Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

Retrait gratuit (Click & Collect — Lyon)

Vous êtes à Lyon ? Venez récupérer votre commande gratuitement directement au Petit Musée du Vin.

• Adresse : 3 rue Passet, 69007 Lyon
• Horaires de retrait : du mardi au samedi, de 10h à 18h
• Délai : votre commande sera prête sous 12 heures ouvrées

Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès que votre commande est prête.

Livraison à domicile — France métropolitaine

Nous expédions partout en France métropolitaine via des transporteurs partenaires :

Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, le délai maximum d'expédition est de 30 jours à compter de la validation du paiement.

Suivi de votre commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez à tout moment suivre votre colis depuis le site du transporteur.

Conditions à la livraison

Conformément à la réglementation, la livraison de produits alcoolisés est strictement réservée aux personnes majeures. Le livreur est en droit de demander la présentation d'une pièce d'identité.

Vérification à la réception

À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent (carton enfoncé, traces de liquide, etc.) :

1. Refusez le colis ou émettez des réserves précises sur le bon de livraison
2. Notifiez-nous sous 48h ouvrées à info@bugnazet.fr avec photographies à l'appui

Aucune réclamation pour casse ne pourra être prise en compte sans ces démarches préalables.

Livraison internationale

Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, contactez-nous à info@bugnazet.fr — nous étudions chaque demande au cas par cas selon la destination et la réglementation locale sur l'alcool.

Contact

Pour toute question : info@bugnazet.fr — 04 72 73 19 08.